PREGUNTAS FRECUENTES
Mi cuenta de correo no recibe mails de una dirección en específico y esa persona recibe un mensaje de rebote


R= Esto puede deberse a 3 motivos principales:

a) La persona que le trata de mandar mail está escribiendo incorrectamente su dirección. Es necesario ella corrobore la correcta escritura de la cuenta.

b) La cuenta que usted ocupa puede estar saturada, serán necesario realizar la depuración de la misma a través de Webmail. Para más información revisar el manual de depuración por Webmail, ubicado en nuestra área de manuales.

c) La persona que le trata de mandar mail puede estar usando una IP boletinada para el envío de correos, será necesario que usted se comunique a nuestro departamento de Soporte Técnico (5677-4868) para analizar el caso.


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